Servicedesk 1st line Pedagogisk användarnära support

Lexicon Support kan hantera första linjens support, onsite-support och IT-beställningar. Vi hanterar alla traditionella IT-supportärenden, men har också en hög kompetens i hur man använder M365.  

Hög kompetens inom M365

Vi hjälper användarna med allt från att återställa lösenord, felsöka trasig hårdvara och ge åtkomst till maillådor till att konfigurera Teams för projektet, skapa avancerade kalkyler i Excel eller göra pedagogiska och effektfulla PowerPoint-presentationer.   

Hög kundnöjdhet 

Lexicon Support har idag första linjens support för Svenskt Näringsliv oh alla tillhörande medlemsorganisationer, och vi får i genomsnitt 4,7 av 5 som kundnöjdhet varje månad – unikt höga siffror för en service desk!